Políticas de Privacidad

1. Introducción

En COURT Admin, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de canchas deportivas.

Al utilizar COURT Admin, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario

• Información de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información de la organización: nombre del negocio, dirección, datos fiscales
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura
• Información de clientes: datos de contacto de los usuarios finales que realizan reservas
• Contenido generado: configuraciones, horarios, precios y otras personalizaciones

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de actividad
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de canchas
• Procesar transacciones y pagos de manera segura
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y servicio
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma
• Analizar el uso del servicio para desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información de marketing (solo con su consentimiento explícito)

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis)
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de COURT Admin, nuestros usuarios o el público
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa
• Con su consentimiento: en cualquier otro caso, solo con su autorización explícita

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Autenticación segura y gestión de accesos basada en roles
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo regular de datos
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También retenemos información según sea requerido por ley, para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y para fines comerciales legítimos. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otra organización
• Oposición: oponerse al procesamiento de su información en ciertas circunstancias
• Restricción: solicitar la restricción del procesamiento de su información
• Revocación de consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el servicio
• Cookies de marketing: rastrean su actividad para mostrar anuncios relevantes

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Privacidad de Menores

COURT Admin no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que podríamos tener información de un menor, contáctenos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que su información reciba un nivel adecuado de protección.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última modificación. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacy@courtadmin.com
• Dirección postal: [Dirección física de la empresa]
• Teléfono: [Número de contacto]

Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable (generalmente dentro de 30 días hábiles).